Hilfe / FAQ

Wenn Sie den Stempel selber im Designer gestalten wollen, müssen Sie darauf achten, dass Linien nicht zu schmal und die Schrift nicht zu klein wird. Daher empfehlen wir eine Schrift, die mindestens 6 Punkt groß ist. Außerdem muss beim Hochladen von Logos oder anderen Motiven darauf geachtet werden, dass dieses nicht zu filigran oder zu detailreich ist. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie auch gerne den REIMEDIA-Gestaltungsservice in Anspruch nehmen.

Bestellungen, deren Vorlagen uns bis 15 Uhr vorliegen, werden noch am selben Tag produziert und versandt – wenn eine grüne Ampel am Artikel angezeigt wird. Die Lieferzeit beträgt dann 1-3 Tage. Bei Stempeln mit gelber Ampel beträgt die Lieferzeit 2-4 Tage.

Wenn Sie Wiederverkäufer, Mediengestalter oder Designagentur sind, können Sie über unseren Shop bequem Produkte für Ihre Kunden bestellen und versenden lassen. Notieren Sie den Wunsch auf "neutralen Versand" im Bemerkungsfeld im Checkout. In diesem Fall versenden wir die Produkte ohne Hinweis auf STEMPELOUTLET.de oder die REIMEDIA GmbH ohne Beilage von Lieferschein und Rechnung mit Ihrer Adresse als Paketabsender.

Die Lebensdauer der Tinte variiert je nach Nutzungshäufigkeit, aber im Allgemeinen sollte ein Selbstfärber bei normaler Nutzung mehrere Tausend Abdrücke ermöglichen, bevor ein Nachfüllen erforderlich ist.

Bitte halten Sie für ein optimales Stempelergebnis die folgenden Regeln:

• Die Schriftgröße sollte mindestens 7 Punkt und die Strichstärke mindestens 1 Punkt betragen.
• Logos müssen schwarz/weiß ohne Rasterung in einer ausreichenden Auflösung (min. 300 dpi bei 1:1) hochgeladen werden.
• Um zu vermeiden, dass Motivbereiche "zulaufen" müssen Elemente mit einem ausreichenden Abstand zueinander platziert werden.
• Eigene Vorlagendateien laden Sie am besten im PDF-Format inkl. eingebetteter Schriften hoch. Bilddateien müssen eine ausreichende Auflösung (mind. 300 dpi) besitzen.

Wir wählen jeweils den optimalen Versandweg:

• Stempel versenden wir per DHL Warenpost oder DHL Paket inkl. Nachverfolgung.
• Stempelplatten und kleine Zubehörteile versenden wir per Deutsche Post Brief.

Ja, wir bieten eine breite Palette an trodat-Ersatzkissen, Stempelkissen und Nachfülltinten in verschiedenen Farben und für verschiedene Stempeltypen an.

Stempeloutlet.de bietet eine Vielzahl von Stempeln, einschließlich Firmenstempel, Datumsstempel, persönliche Stempel und mehr.

Wählen Sie den gewünschten Stempeltyp und wählen Sie den Button "JETZT ONLINE GESTALTEN" oder "EIGENE DATEI HOCHLADEN" .

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Versandoption, in der Regel erfolgt die Lieferung jedoch innerhalb von 2-4 Werktagen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, ApplePay, SOFORT Überweisung, GiroPay, Vorauskasse und Kreditkarte.

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto auf unserer Webseite einsehen.

Als Weltmarktführer bei Stempelprodukten sieht sich unser Partner trodat® in einer besonderen Verpflichtung und geht seit Jahren beim Klimaschutz mit gutem Beispiel voran. Z. B. durch die Verwendung sauberer Rohstoffe, den sparsamen Energieeinsatz sowie eine verantwortungsvolle Produktion und Recyclingprozesse. Für mehr als 93 Produkte (trodat® Stempel) wurde das Österreichische Umweltzeichen erlangt.

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Ja, Sie können Ihr eigenes Design hochladen. Achten Sie bitte darauf, dass es den angegebenen Format- und Qualitätsanforderungen entspricht.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie und helfen Ihnen gerne weiter.

Bewahren Sie den Stempel an einem trockenen Ort auf und vermeiden Sie direktes Sonnenlicht. Reinigen Sie das Stempelkissen regelmäßig.

Ja, Sie können passende Stempelkissen und Ersatzteile auf unserer Webseite finden.

Ja, für Großbestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für ein individuelles Angebot.

Ja, wir bieten spezielle Konditionen für Großkunden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Einfach auf unserer Webseite registrieren, indem Sie auf "Konto erstellen" klicken und die erforderlichen Informationen eingeben.

Bitte dokumentieren Sie den Schaden und kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice für eine Lösung.

Ja, wir liefern auch international. Beachten Sie bitte die jeweiligen Versandkosten und Lieferzeiten.

Ja, auf unsere Produkte gibt es eine Standardgarantie. Die genauen Bedingungen finden Sie auf unserer Webseite.

Per E-Mail erreichen Sie unsere Hotline unter service@stempeloutlet.de und telefonisch während der Bürozeiten montags bis freitags zwischen 08:30 und 17:00 Uhr.

Sie können den Stempeldesigner entweder durch Anklicken eines Motivs auf der Muster-Vorlagen-Seite oder auf einer Produktseite starten.

Klicken Sie auf den Button "+ Text" und nutzen Sie die Einstellungsoptionen am linken Rand für Text, Schriftart und -größe und Positionierung.

Ja, Sie können Logos und Icons über die "+"-Buttons in Ihr Stempeldesign integrieren.

Fügen Sie über "+ Rahmen" einen Rahmen hinzu und legen Sie die Rahmenstärke fest.

Linien können über den "+ Linie"-Button hinzugefügt und nach Wunsch platziert und angepasst werden.

Ja, Sie können EAN-Codes durch Eingabe der 13-stelligen Artikelnummer hinzufügen.

Sie können Aktionen rückgängig machen oder wiederholen, falls Sie Änderungen zurücknehmen möchten.

Im Expertenmodus stehen Ihnen alle Funktionen ohne Einschränkungen zur Verfügung.

Markieren Sie das Element und klicken Sie auf den roten Löschen-Button oder nutzen Sie die Entfernen-Taste.

Ja, Sie können eigene Motivvorlagen als PDF- oder hochauflösende JPG-Datei hochladen.

Ja, Sie können gegen eine Kostenpauschale den REIMEDIA-Gestaltungsservice buchen.

Nicht gespeicherte Designs gehen verloren, wenn Sie den Designer verlassen.

Klicken Sie auf „Weiter zur Kontrollansicht“, um das Design zu überprüfen und an den Shop zu übergeben.

Elemente können mit der Maus verschoben werden. Falls sie gesperrt sind, aktivieren Sie die Verschiebefunktion im Menü.

Wählen Sie eine Mustervorlage aus der vorgegebenen Liste, die Ihren Bedürfnissen entspricht.

Nutzen Sie die Rückgängig-Funktion, um gelöschte Elemente wiederherzustellen.

Ja, die Schriftgröße lässt sich über die Einstellungsoptionen anpassen.

Derzeit besteht diese Möglichkeit nicht, wird aber in naher Zukunft zur Verfügung stehen.

Ja, Sie können Text linksbündig, zentriert oder rechtsbündig ausrichten.

Ja, QR-Codes lassen sich als JPG-Datei hochladen, nutzen Sie hierfür den "+ Bild"-Button.

Es steht eine Auswahl an Schriftarten zur Verfügung, darunter auch spezielle Designs.

Wenn Sie sich vor dem Designerstart in Ihr Benutzerkonto einloggen, können Sie das Design später für neue Bestellungen wiederverwenden.

Der Stempeldesigner ist für die Nutzung auf Desktop-Computern optimiert, kann aber auch auf Mobilgeräten eingeschränkt verwendet werden.

Sonderzeichen können über die Tastatur oder die Zeichentabelle eingefügt werden.

Ja, Textformatierungen wie Fett oder Kursiv sind möglich.

Elemente können in der Größe angepasst werden, indem Sie die Ecken ziehen oder die Größeneinstellungen nutzen.

Nutzen Sie die Kontrollansicht, um Ihr Design vor der Bestellung zu überprüfen.

Elemente können gedreht oder geneigt werden, um das Design anzupassen.

Wählen Sie eine Vorlage aus und passen Sie diese nach Ihren Wünschen an.

Hier können Sie eine Anleitung zum Stemeldesigner im PDF-Format herunterladen.

Überprüfen Sie Ihr Design vor der Übergabe an die Produktseite. Nach der Bestellung wird Ihr Design zusätzlich von unseren Mediengestaltern vor der Produktion auf Verwendbarkeit geprüft.